الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في Sculptures ART.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل إتمام عملية الشراء، حيث يعتبر إتمام الطلب موافقة كاملة على جميع البنود الواردة أدناه.
أولاً: الطلبات والتصنيع
- جميع منتجات Sculptures ART يتم تصنيعها حسب الطلب ولا تتوفر منتجات جاهزة للاستلام الفوري.
- يبدأ تصنيع المنتج بعد تأكيد الطلب وسداد قيمته.
- يحق للعميل إلغاء الطلب خلال 24 ساعة فقط من تاريخ الشراء.
- بعد مرور 24 ساعة يتم البدء في إجراءات التصنيع، ولا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ لأي سبب، حيث يتم تصنيع المنتج خصيصًا للعميل.
ثانيًا: مدة التصنيع والتوصيل
- مدة التصنيع والشحن والتوصيل تتراوح بين 25 إلى 45 يومًا كحد أقصى.
- المدة المذكورة تقديرية وقد تختلف قليلًا حسب ظروف الشحن أو الإنتاج.
- يوافق العميل على مدة التصنيع والتسليم قبل إتمام الطلب.
ثالثًا: الصور والألوان والمقاسات
- جميع الصور المعروضة تمثل المنتج الحقيقي.
- الألوان مطابقة للواقع بنسبة تقارب 99٪، وقد تظهر فروقات طفيفة جدًا بسبب اختلاف إعدادات الشاشات أو الإضاءة أثناء التصوير.
- المقاسات مطابقة للمذكور في صفحة المنتج.
- جميع المنتجات يتم تصنيعها يدويًا، لذلك قد توجد فروقات طفيفة جدًا في التشطيب أو التفاصيل أو الوزن، ولا تعتبر عيبًا مصنعيًا.
رابعًا: الخامات
جميع منتجات Sculptures ART مصنوعة من:
- Premium Fiberglass عالي الجودة.
- هيكل داخلي مدعم بالحديد لزيادة المتانة والثبات.
- تشطيب احترافي عالي الجودة.
- طبقة حماية مقاومة للأشعة فوق البنفسجية (UV).
خامسًا: الاستخدام
تم تصميم جميع المنتجات لأغراض الديكور فقط.
ولا تعتبر ألعابًا أو منتجات مخصصة للاستخدام اليومي أو للتسلق أو الجلوس أو التحريك المستمر أو تحميل الأوزان ما لم يتم توضيح ذلك في وصف المنتج.
سادسًا: الاستخدام الخارجي
جميع المنتجات مناسبة للاستخدام الداخلي والخارجي.
كما أنها مقاومة لـ:
- أشعة الشمس (UV)
- الأمطار
- الرطوبة
- الغبار
- الحرارة
- العوامل الجوية المختلفة
مع الالتزام بالاستخدام الطبيعي للمنتج.
سابعًا: الضمان
يشمل الضمان:
- وصول المنتج بحالة ممتازة وخاليًا من أي عيوب أو كسور.
- ثبات اللون وعدم تغيره نتيجة التعرض الطبيعي للعوامل الجوية.
ولا يشمل الضمان:
- الكسر الناتج عن سوء الاستخدام.
- الخدوش.
- السقوط.
- النقل بعد الاستلام بواسطة العميل.
- استخدام مواد تنظيف أو مواد كيميائية قد تؤثر على الطلاء.
- أي تعديل أو إصلاح يتم بواسطة جهة غير معتمدة.
ثامنًا: الاستلام
يجب على العميل فحص المنتج فور استلامه.
وفي حال وجود:
- كسر
- تلف
- عيب ظاهر
يجب إبلاغ Sculptures ART خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج والكرتون.
بعد مرور 24 ساعة يعتبر المنتج قد تم استلامه بحالة سليمة، ولا يمكن قبول أي مطالبات لاحقة.
تاسعًا: التلف أثناء الشحن
في حال وصول المنتج متضررًا بسبب الشحن، وتم إثبات ذلك خلال 24 ساعة من الاستلام، تلتزم Sculptures ART باستبدال المنتج بمنتج جديد دون أي تكلفة إضافية على العميل.
عاشرًا: الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لأن جميع المنتجات يتم تصنيعها حسب الطلب، فإنه:
- لا يمكن استرجاع المنتجات.
- لا يمكن استبدال المنتجات.
- لا يمكن استرداد قيمة الطلب بعد بدء التصنيع.
ويستثنى من ذلك فقط الحالات التي يتم فيها اعتماد استبدال المنتج بسبب تلفه أثناء الشحن وفق سياسة الضمان.
الحادي عشر: الأسعار
جميع الأسعار المعروضة تشمل:
- ضريبة القيمة المضافة.
- رسوم الشحن.
- الرسوم الجمركية.
- جميع الرسوم المتعلقة بوصول المنتج إلى عنوان العميل.
ولا يتحمل العميل أي رسوم إضافية غير الموضحة أثناء عملية الشراء.
الثاني عشر: المقاسات
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من:
- أبعاد المنتج.
- مساحة التركيب.
- إمكانية دخول المنتج إلى الموقع أو المبنى أو المصعد أو الأبواب.
ولا تتحمل Sculptures ART أي مسؤولية في حال تعذر إدخال المنتج بسبب عدم مراجعة العميل للمقاسات قبل الطلب.